工作方案

【实用】工作方案汇总五篇

为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的工作方案5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

第一条 为进一步提高服务水平，加强服务管理工作，树立良好的企业形象，增强品牌效应，使服务工作向深层次发展，在全公司形成服务于社会，为社会提供优质服务的氛围，特制定本实施办法。

第二条 本办法适用于公司全体干部、职工。

第三条 凡因工作上的失误或失职，损害了客户利益或给客户造成不便、给移动企业造成不良影响、有损公司信誉的，除了追究当事人责任外，还要追究相关人员和部门领导的责任，视情节严重性考核50元—200元。

第四条 提高后台部门支撑前台的服务意识，认真履行行工作职责，真正将“首问负责制”落实到实处，对执行不好的单位和个人，按照《公司通信服务质量检查考核办法》相关规定进行考核。

第五条 各服务窗口单位，由于工作上的失误，领导对服务工作不重视，责任落实不到位，管理工作不到位，监督检查不到位，出现推诿、隐瞒、袒护等现象。除了追究当事人的责任外，还要追究其部门负责人和领导的责任。并依照《公司服务质量检查考核办法》相关条款进行考核。

第六条 各单位要认真组织落实，妥善解决与用户联系比较密切的一些热点和难点问题，给用户提供方便舒适的通信环境。对发生服务问题，除了追究当事人责任外，还要追究部门领导的责任，并按相关规定进行考核。

第七条 对客户有理由投诉处理不当，引发客户向市公司管理部门、投诉中心或市公司领导再次投诉的，将分别对单位负责人和服务管理人员处罚100元。

第八条 各级服务检查人员监督检查不到位，发现问题没有及时上报或处理，对客户申告没能及时处理答复，影响公司信誉的；或对客户申告答复不真实、不准确，在集团公司或省公司造成不好影响的，除追究相关检查人员责任外，还追究其部门领导责任，视情节处罚50元—200元。

第九条 本办法在实施过程中，由服务监督办公室和人办资源部负责监督考核。

第十条 本办法自发布之日起实施。

保山第九中学随着学校的学生与教师不断增多，对校园安全稳定工作也需要有更高的标准。为了确保全校师生的人身安全，维护正常的教学秩序，结合我校实际制定本工作预案。

一、指导思想。

保山第九中学校园及周边环境的安定稳定工作高于一切，努力提高保卫工作的高效、快速反应机制，最大限度的保卫安全降低损失，有效保障师生及学校生命财产安全，切实维护学校教学及各项工作的正常进行。

二、加强校园安全保卫工作的措施

1、加大昼夜巡逻的巡查力度。保卫处在重点部位守点的基础上，组成校园昼夜24小时巡逻队。

（1）白天，由2名值周教师对校区前后各负责一半的承包制巡逻。

（2）对学校餐厅的学生就餐活动时的安全秩序维护。学生就餐时，由值周教师和餐厅负责人对学生的就餐秩序和安全进行监督管理。

（3）晚上对学生宿舍安全秩序的监督和维护。由带值周领导和教师对学生晚上8点钟至12点钟学生宿舍安全秩序进行巡查。

（4）夜间巡逻，由安全员和宿管员对校园彻夜巡逻，保证校园安全。同时每晚10点半对校园所有的学生进行清场回宿舍，以便对校外人员进行识别和校内的安全管理。另外，由巡逻人员监控学生防止晚上翻墙出去上夜网，喝酒与社会人员打架。

2、对周末和假日大门安全秩序的维护。由政教保卫处组织教师5至9人对学生放假后外出大门安全秩序维护，采取分批疏散的办法。具体方法是：校门外由3至5人保卫人员对校门外的学生人员进行疏散、督促上车，沿公路边等上车的学生提醒靠里边等候，防止车碰。同时，阻止三轮车和摩托车乱停和调头碰伤学生。门内由2至4人组织维持秩序排好队，门外清空一批，分批放行一批，并做好向学生解释和说服工作。

3、校园周边安全保卫工作，积极协调当地公安交警部门进行打击和维护，防止校外人员翻墙和入门到校园闹事。

4、校园消防安全工作：一是加强宣传教育；二是加强检查和预防；三是补充完善消防设施。

5、充分发挥好学生干部和学生安全信息员作用，及时掌握学生中不安全因素，及时排除。

6、定期要求班主任对学生中进行一次管制刀具和凶器全面清理。

三、保山第九中学基本情况：

保山第九中学创建于20xx年9月，是隆阳区委、区政府为贯彻落实国务院办公厅转发国务院西部大开发《关于西部大开发若干政策措施实施意见的通知》、《中共中央国务院关于基础教育改革与发展的决定》以及《云南省基础教育振兴行动计划》中“收缩校点、规模办学、大力发展高中教育”的精神，撤并原西邑、下坝两所初级中学实施异地搬迁而新建的一所完全中学。占地面积188.38亩，是目前隆阳区占地面积最大的学校，建筑面积为23147平方米，绿化面积33184平方米，固定资产5000多万元。学校现有49个教学班，现有在校生2716人，（初中生1816人，高中生900人）教职工161人。

四、下步需要做的几点工作和建议：

1、预请公安司法部门对学生上一次法制教育课。

2、补充和完善部分保卫器材和消防器材以及安全设施。

3、组织协调西邑乡派出所进行一次校园安全工作协商交流会，解决一些校园不稳定因素。

4、保山第九中学学校内部各建筑物教学楼及学生宿舍、食堂、教师公寓、综合楼、运动场、正大门、学校后大门从建校至今无监控设备，学校公物损坏严重，学生打架斗殴事件频发，假期前后学校经常发生教师贵重物品及办公室财务丢失，无法监控学生的言行举止及社会闲散人员翻墙入校盗窃等事件的发生。

5、保安人员只有2人，编制严重不足至少4人，工作开展难度较大，并且年龄偏大，安保器材只有警棍2根，钢叉2只，电筒2只其余的安全保卫器材全无，对学校的工作安全保卫造成严重的挑战无法及时掌控。

6、学校没有成立专门的综治维稳办公室，而只是安全领导小组及各办公室、年级主任负责，相互协调学生的情况，防止事件的发生。

为了认真贯彻落实全市安全生产工作会议精神，确保汛期全镇安全生产形势平稳，严防各类安全生产事故发生，切实维护人民群众生命财产安全和社会稳定。按照市安委会统一部署要求，结合我镇实际，制定如下实施方案。

一、总体要求

深入贯彻全市安全生产工作有关会议精神，针对夏季汛期安全生产工作特点，密切结合我镇实际，在全镇范围内深入开展安全生产大检查活动，认真查找安全生产管理工作中存在的薄弱环节，有效防范安全生产 ……此处隐藏1130个字……职守。

一、XX企业基本情况

XX企业位于市XX街道，是生产电子元件的.小企业，设有生产、供销、质检、财务等主要部门，有职工XXX人，其中生产岗位职工XXX人，管理岗位职工XX人。激励机制设计要着重从提高生产岗位职工劳动积极性和管理岗位职工工作责任心两方面来考虑，以达到激励的目的。

二、激励目标

激励目标分2个方面，一是薪酬激励。生产岗位职工实行完成生产任务薪酬递增制，即在保证产品质量的基础上，完成生产任务越多，薪酬越高。管理岗位职工实行考核制，按考核等次增加薪酬。二是精神激励。生产岗位职工完成生产任务好，管理岗位职工管理优秀，由企业每季度表彰一次，给予一定奖金。通过激励，提高职工的生产工作积极性，促进产量提高、质量变好、管理先进，提升企业整体经济效益。

三、激励理由

激励是指通过满足职工的需要使其努力工作，实现组织目标的过程。激励可以使职工清楚认识到自己在企业中的价值所在，清楚了解到在企业中应扮演的角色，最终实现人力资源的合理配置。薪酬激励是把职工的薪酬与绩效挂钩，以经济利益的形式来激励职工的积极性，让他们感到个人利益与企业整体利益息息相关，愿意为企业整体利益服务。精神激励是通过对职工的表彰，增强职工的自傲感和荣誉感，有效培育职工对企业的忠诚和信任度，使职工更加刻苦勤奋、认真努力为企业工作，创造更好的经济效益。

四、激励方案

1、薪酬激励

生产岗位职工根据不同的岗位工种确定基本生产任务薪酬，即完成基本生产任务、质量合格，就可拿到规定的薪酬，超过基本生产任务的，按高于基本生产任务薪酬，用百分比确定，发给职工薪酬。如超过基本生产任务的产品数量或工作量，按基本生产任务薪酬的120%发放薪酬。管理岗位职工实行考核，工作完成合格发给基本薪酬，考核先进、优秀的，先进增发15%的薪酬，优秀增发25%的薪酬。通过薪酬激励，提高职工的工作积极性和责任心，认真努力做工作，以取得优良生产、工作成绩。

2、精神激励

以职工的月薪酬为基本标准，加上遵守工作纪律、文明礼貌等内容，每季度评选先进生产职工和先进管理职工。对评为先进生产职工和先进管理职工的，召开大会公开表彰，并将其个人相片与先进事迹张榜公布，发给一定奖金。通过精神激励形成一种学先进、赶先进的浓厚氛围，促进企业整体工作的发展，取得良好成效。

五、存在问题

上述激励方案，生产岗位职工有明确的生产任务和质量标准，实行起来问题较少，职工会心服口服。难点在于管理岗位职工的考核，缺少硬性指标。为此，对管理岗位职工的考核，企业要成立考核小组，制定考核方案，实行公开、公平、公正考核，减少问题产生，真正起到考核促进工作发展的目的。

一、 指导思想：

1．紧跟校长室工作思路，突出保障与服务意识，围绕学校“办学宗旨”、“既定目标”、“品牌战略”、“管理理念”开展后勤工作。

2．以后勤存在问题为导向，创新管理，既确立服务意识，提升工作效率，又要强化经营理念，开源节流，强化目标的细化与管理。

3．务实后勤管理流程：目标、责任、监管、考核、绩效。

二、重点工作：

1．推进务实的后勤管理流程①建立学校后勤服务微信平台②建立奖勤罚懒、优胜劣汰的机制。③规范后勤物资采购流程④完善维修报告响应机制。

2．完成学部中考、高考等后勤服务工作。

3．落实学校西校区主要建筑物维修工程计划。

4．学校安全工作常抓不懈，针对特定时段、特定环境、特定岗位开展有效的安全防范工作。

5．强化学校资产管理措施。

三、每月主要工作：

2月份：

1．后勤员工到岗，安排开学前期工作，即环境整理、设备维修、物质保障，切实做好学生报名到校、车辆安排、确保安全有序。

2．完善各类管理制度，明确人员分工，制订工作计划。

3．制订相关措施，规范工作流程，新组建文正后勤服务微信平台，更快、更好服务教学第一线。

4．召开两个会议：①后勤相关主管会议，主要是推进务实管理措施，强化责任与担当。②召开全体后勤人员，主要是以问题为导向，落实责任与绩效考核。

5．建立节能降耗监管机制，细化到点；通报、量化各学部、行政楼、宿舍楼、食堂等部门每月用电用水用气情况。

6．核对住宿、代伙人数与缴费情况。

7．校园绿化护养与补充。

8．调研修建东西校区停车场。

3月份：

1．核对、托管行政楼各科室、宿舍、食堂等部门学校资产。

2．绿化、亮化校园，相关路面修理。

3．开展陪读房安全宣传周活动并开展学生防火逃生自救安全教育活动。

4．配合校办公室调研学部微机房升级改造后的使用情况。

5．做好初三英语听力考试、中考体育测试相关准备。

6．联系博大公司对东校区小、初教学楼维修后存在问题的整改。

7．住宿老师水电费缴费（2-3月份）。

8．上报修建东西校区停车场预算报告。

4月份：

1．开展食品安全宣传、督查周活动。

2．召开春夏防火安全专题会。

3．分批召开后勤人员会议，针对存在问题强化整改。

4．有针对性对校园花草树木进行护理。

5． 后勤处对全校各班课桌凳使用与损坏情况进行统计。

6． 陪读房安全大检查，对存在问题进行整改。

5月份：

1．根据校长室安排做好中考接待准备。

2．全校体育设施与器材检查维修。

3．强化宿舍管理，加强夜巡。

4．进行校舍全面检查，疏通落水管道，重点防漏。

5．校园绿化养护。

6．电气设备大检查、大维修（重点是线路改造、空调维修）。

7．住宿老师水电费收缴（4-5月份）。

6月份：

1．服从学校高考、中考工作安排，切实做好服务与保障。

2．强化安全管理：①门卫管理制度督查；②住宿学生就寝管理；③食品质量与安全管理。

3．校园环境检查并彻底整理一次。

4．学校资产清点、核对、上报。

5．做好西校区校舍维修工作准备，对校园全面检查一次并上报暑期维修计划。

6．住宿老师水电费收缴（6月份），做好陪读房退租工作。

7．安排期末结束工作，上报工作小结，结清后勤人员薪酬。

7-8月份：

1．后勤人员结清薪酬，无关人员撤离校园，关闭校园相关区域的水电气。

2．落实暑假期间校园安保工作，重点是行政楼及二学部微机房。

3．配合学部招生工作。

4．根据校长室审批的维修计划进行暑假维修。

5．调整部分后勤员工，签订用工合同。

6．完成校长室布置的其他工作。